DEBRECEN FONTOS

A debreceni jó és rossz dolgokról . Remélem , a jó előbb-utóbb több lesz... A fontos dolgokat a gyakran látogatott blogok kitárgyalják, itt csak apróságok jelennek meg...

Naptár

január 2019
Hét Ked Sze Csü Pén Szo Vas
<<  < Archív
1 2 3 4 5 6
7 8 9 10 11 12 13
14 15 16 17 18 19 20
21 22 23 24 25 26 27
28 29 30 31

Utolsó kommentek

Levélváltás, DKV.

2011.12.08. 15:07 | méhészborz | 1 komment

"Tisztelt Hölgyem,

ma (2011 nov. 7. dél körül) volt szerencsém felszállni egy 15Y jelzésű csuklós autóbuszra a volt Domus áruház közelében, a belváros felé.Feltűnt ,hogy igen kevesen vannak a buszon,aminek okára néhány másodperc után rájöttem.

A beltérben büdösség és füst terjengett, elviselhetetlen módon. ( egy unokáját kísérő nagymama le is szállt a következő megállónál)

Megkérdeztem a busz vezetőjét, hogy mi a fene ez, az idős úr közölte, hogy a kartergáz jön be az utastérbe, és hiába kérte a szigetelés javítását, semmi nem történt.

Igazán sajnálom, hogy a (valószínűleg nyugdíjas) vezetőnek ebből kellemetlensége is lehet, de mégis ideírom a rendszámot; xxxxxx.(az eredeti levélben ott a rendszám)

(Konstatáltam , hogy ez a jármű Hajdú Volán- tól kölcsönözött Ikarus, de ez nem menti a DKV felelősségét,mivel a DKV a szolgáltató,és ezt csak az esetleges magyarázkodó hárítás miatt vagyok kénytelen leírni)

Várom válaszát "

Íme a válasz;

" Tisztelt Ügyfelünk!

2011. november 7. napján ügyfélszolgálatunkra érkezett levelét az illetékes szakterület felé továbbítottuk. A szakterület vezetője a levelében foglalt eset kivizsgálását követően az alábbi tájékoztatást adta:

„ Jobbító szándékú észrevételét köszönjük. Az autóbusz műszaki hibáját javítottuk. ”

Az Önnek és utastársainak okozott kellemetlenségért elnézését kérjük és reméljük, hogy a jövőben megelégedéssel veszi igénybe közösségi közlekedési szolgáltatásainkat.

Üdvözlettel

Ügyfélszolgálati vezető "

Persze, abban az esetben megelégedéssel fogom igénybe venni a DKV szolgáltatásait, ha nem engednek a forgalomba olyan buszt , ami ÉLETVESZÉLYES.

A bejegyzés trackback címe:

https://debi.blog.hu/api/trackback/id/tr973448218

Kommentek:

A hozzászólások a vonatkozó jogszabályok  értelmében felhasználói tartalomnak minősülnek, értük a szolgáltatás technikai  üzemeltetője semmilyen felelősséget nem vállal, azokat nem ellenőrzi. Kifogás esetén forduljon a blog szerkesztőjéhez. Részletek a  Felhasználási feltételekben és az adatvédelmi tájékoztatóban.

Pannóca 2011.12.17. 22:10:08

Csoda, hogy válaszoltak, ez se mindig volt így...